gubitka ili krađe putnih isprava, troškove izdavanja novih isprava snosi sam putnik. VuToursov pratitelj će pomoći putniku u slučaju gore navedene situacije, ali pritom vodeći računa o normalnom odvijanju programa. Ako je za neko putovanje

iste uz posebnu doplatu. VuTours nije odgovoran za odluke carinskih i policijskih i drugih državnih tijela kojima se putniku ne dozvoljava ulazak u pojedinu zemlju.

gospodarstvenika te skrbiti o pravima i interesima putnika sukladno dobrim običajima u turizmu. VuTours je dužan putniku pružiti sve ugovorene usluge za pojedini aranžman te dati odgovore zbog eventualnog neizvršenja usluga ili dijela

u turizmu, VuTours ima s osiguravateljem sklopljen ugovor o osiguranju od odgovornosti za štetu koju prouzroči putniku neispunjenjem, djelomičnim ispunjenjem ili neurednim ispunjenjem obveza koje se odnose na paket-aranžman.

njegovu razvedenu obalu s tisuću laguna i otočića, zaokružen sa sjeveroistoka planinskim vjencem Ćićarije i Učke, putniku namjern...

krikne, izgubi kontrolu nad autom, jedva izbjegne sudar i zaustavi se na pločniku pred jednim izlogom. Tada reče putniku : - Molim vas, nemojte to više učiniti. Prestrašili ste me na smrt - Žao mi je, nisam znao da ćete se od laganog dodira

se između prijevoznika i putnika ili između prijevoznika i naručitelja prijevoza. putniku s kupljenom voznom kartom osigurati mjesto u vozilu i prevesti ga na ugovorenoj relaciji po objavljenom voznom redu, a

. putniku , a prethodni putnik gubi pravo na rezervirano sjedište kao i traženje odštete od prijevoznika.

13. putniku naknadu za prijevoz umanjenu za iznos od 10 % na ime manipulativnih troškova, ako putnik odustane od putovanja i to:

za prijevoz neiskorištenog dijela povratne vozne karte, do roka važenja povratne vozne karte, prijevoznik će putniku vratiti razliku novčanog iznosa koji odgovara cijeni povratne vozne karte umanjene za cijenu vozne karte u jednom

, ne ubrajajući subote, nedjelje i blagdane, uz predočenje odgovarajuće potvrde. putniku će se isplatiti naknada po cijeni kupljene pokazne vozne karte umanjene za broj iskorištenih dana (ne ubrajajući

povrat naknade za prijevoz uz uvjet da je voznu kartu ovjerio službujući prometnik ili druga ovlaštena osoba. Putniku koji je kupio voznu kartu a bio je spriječen za putovanje određenog dana ili sata, prijevoznik će omogućiti izmjenu

putniku naknadu za neprijeđeni dio puta.

, Povjerenstvu za zaštitu potrošača (nastavno: povjerenstvo). putniku na zaprimljenu reklamaciju u roku 30 dana od dana zaprimanja reklamacije.

nanose štetu imovini prijevoznika te uznemiravaju ostale putnike ili vozno osoblje. putniku na njegov zahtjev izdati potvrdu o cijeni koštanja vozne karte za zatraženu relaciju.