i priznate standarde i certifikate, programe za razvoj... ITIL ) predstavlja skup alata i metodologija koje pomažu u upravljanju i razvoju IT usluga unutar organizacije. Od svog

koje pomažu u upravljanju i razvoju IT usluga unutar organizacije. Od svog nastanka 1980 - tih godina do danas, ITIL je postao...

od najvažnijih prednosti ovog alata odnosno aplikativnog kostura, nad ostalima je što je u potpunosti razvijen prema ITIL standardima te što osim standardnih modula sadrži...

. ITIL ), prema različitim razinama usluga (SLA Service Level Agreement). Modeli održavanja se u osnovi dijeli na reaktivno

KING ICT. ITIL predstavlja centralno mjesto komunikacije s korisnicima. Servicedesk je također vlasnik Incident Management

sve zahtjeve kako bi imali stvarno stanje i izbjegli skrivene troškove. Iskustva i preporuke najboljih praksi ITIL i MOF vam u tom mogu pomoći.

kompanijskim procesima u smislu automatizacije i optimizacije, te definicija i uvođenje IT poslovnih procesa prema ITIL-u i Microsoft metodologijama. Mirela Šešerko sudjeluje u radu internacionalnog ICT tima na projektima unutar

Service Management, u kombinaciji s novim sustavom za upravljanje konfiguracijama (CMS) temeljenim na usluzi ITIL v3, korisnicima pruža bolji uvid u informacije o poslovnim uslugama. Ta im činjenica omogućuje da puno bolje

. Tu na scenu stupa Karpos d. o. o. možemo vam pomoći u stvaranju vašeg Kataloga usluga koristeći metodologiju prema ITIL v3 (ITIL je skup koncepata i prakse za upravljanje uslugama koje pruža IT).

scenu stupa Karpos d. o. o. možemo vam pomoći u stvaranju vašeg Kataloga usluga koristeći metodologiju prema ITIL v3 ( ITIL je skup koncepata i prakse za upravljanje uslugama koje pruža IT).

radu bio je uspješan voditelj više ICT projekata u domaćim i međunarodnim kompanijama. Certificirani je ITIL konzultant. Stalno je angažiran kao Voditelj informacijske sigurnosti u financijskom sektoru. Hamidović je autor

online? ITIL-a , Project Managementa do poslovnih vještina. Uz seminare dobijete vježbe, pristup online-knjižnici i brojnim

je na FOI-u u Varaždinu i Visokoj Školi Primijenjenog Računarstva u Zagrebu. Vlasnik je i nekih od Microsoft, Adobe i ITIL certifikata. Vlasnik je i direktor 3 linear-a, tvrtke koja se bavi front-end razvojem Weba.

, nacionalni ogranak it-SMF International, krovne neprofitne organizacije koja je najpoznatija kao izdavač ITIL knjiga, u Hrvatskoj djeluje već treću godinu. Ovih dana, točnije 21. studenog 2008. u Hotelu Antunović, održala je

razlikovati one mjere koje propisuju općeniti sustavi upravljanja korporativnom informatičkom funkcijom poput ITIL ili COBIT od onih koji su usmjerene isključivo uspostavljanju sustavu upravljanja informacijskom sigurnošću (npr.