Znanje je dinamični splet izkušenj , vrednot , kontekstualnih informacij in razmišljanj , ki ponujajo okvir vrednotenja in vključevanja novih izkušenj in informacij ( Davenport , Prusak , 1998 ) .

Znanje je dinamični splet izkušenj, vrednot, kontekstualnih informacij in razmišljanj, ki ponujajo okvir vrednotenja in vključevanja novih izkušenj in informacij (Davenport, Prusak, 1998).

Potrebno je komunicirati , omogočiti zaposlenim sodelovanje v procesu kreiranja znanja , omogočiti , da odkrivajo in delijo znanje s sodelavci in partnerji ( Davenport , Prusak , 1998 ) .

Potrebno je komunicirati, omogočiti zaposlenim sodelovanje v procesu kreiranja znanja, omogočiti, da odkrivajo in delijo znanje s sodelavci in partnerji (Davenport, Prusak, 1998).

Lahko se uporabi za sprejemanje boljših odločitev glede strategije, konkurence, strank, distribucijskih poti ter življenjskega cikla izdelkov in storitev (Davenport & Prusak, 2005, str. 5).

V podjetjih je znanje pogosto shranjeno ne samo v dokumentih ampak tudi v organizacijskih rutinah , procesih , praksah in normah . « ( Davenport , Prusak , 1998 , str. 5 ) .

V procesu kodifikacije se znanje dobesedno spremeni v kodo, da naredi znanje organizirano, eksplicitno, prenosno in enostavno za razumevanje (Davenport & Prusak, 2000).

Znanje je v kontekst postavljena informacija , vsebuje informacije , ki jih pridobimo z izkušnjami , in je obenem nadgradnja podatkov in informacij ( Davenport , Prusak : 1999 : 27 ) .

V organizacijah se ne vgradi samo v dokumente in zbirke, ampak tudi v organizacijske rutine, postopke, prakse in norme (Davenport & Prusak, 1998).

Ker skupina nima poznanih rešitev vnaprej , morajo posamezniki razviti skupne ideje ali kombinirati stare ideje na nov način ( Davenport , Prusak , 1998 ) .

Ta oddelek mora skrbeti za dostavo znanja v ostale oddelke , kar pa je v večini primerov zelo komplicirano ( Davenport , Prusak , 1998 ) .

Namenjena je preoblikovanju znanja v obliko , ki bi bila dostopna vsem in je urejena , zapisana , prenosljiva in lahko razumljiva ( Davenport , Prusak 1998 , 68 ) .

Znanje je tako zbir izkušenj , vrednot in informacij , ki omogočajo ocenjevanje in razvijanje novih izkušenj in informacij ( Davenport , Prusak , 1998 , str. 5 ) .

Verjetnost je večja, da smo znanje dobro zajeli in razumeli prek mentorstva kot pa prek obvestila po elektronski pošti (Davenport & Prusak, 1998, str. 103).

Takšna izmenjava izkušenj in znanja pomeni iskanje idej za izpolnitev lastnih ciljev organizacije v najširšem mednarodnem okolju ( Davenport , Prusak , 1998 , str. 66 ) .

Pripovedi pa morajo biti podane z občutkom in s pravo mero strasti, da se vtisnejo v spomin posameznika (Davenport & Prusak, 1998, str. 81).

Posamezniki, ki si delijo isto delovno kulturo, lažje komunicirajo in učinkoviteje prenašajo znanje od tistih, ki je ne (Davenport & Prusak, 1998, str. 100).

Precej pogosto je namreč, da posameznik razume in absorbira novo znanje, ampak ga zaradi različnih razlogov ne uporabi (Davenport & Prusak, 1998, str. 101).

Izkušnje se nanašajo na podjetnikovo videnje tega , kar naredil in kaj se mu je zgodilo v preteklosti ( Davenport , Prusak , 1998 ) .

Dobro je imeti nekaj predanih ljudi , vendar pa morajo prav vsi zaposleni prispevati k uspehu ravnanja z znanjem ( Davenport , Prusak , 1998 , str. 163 ) .